1. 택배 배송 안내

택배로 발송되며 배송기간은 1~3일 정도 소요됩니다.

(맞춤, 기성주문) 제작상품은 입금일로부터 토, 일(공휴일)을 제외한 10~15일 이내에 발송됩니다.

오픈을 앞둔 병원이나 행사 등 부득이한 경우에는 사전에 작업기간과 택배 소요시일을 확인해 주십시오.

5만원 이상 구매하신 경우는 무료배송됩니다.

그 이하 주문은 배송료가 부과됩니다.

(단, 도서산간지방 및 제주도는 추가운임료가 발생됩니다)

2. 입금 및 주문방법

무통장입금의 경우 주문일을 포함하여 3일 이내 입금이 확인되지 않을 시 자동으로 주문이 취소됩니다.

주문자와 입금자가 다를 경우 상품 Q&A 또는 고객센터(1899-4342)로 문의 부탁드립니다.

전자세금계산서와 현금영수증 발행을 원하실 경우 고객센터에 문의주십시오.

3. 교환 및 반품안내

모든 제품은 주문 후 제작되는 상품으로 교환/환불/주문 취소가 불가능하오니 주문시 유의해주십시오.

자수나 나염 새김을 한 제품은 교환/환불/주문 취소가 불가능합니다.

단순변심에 의한 교환/환불은 불가합니다.

사이즈 차이로 반품하시는 것 또한 단순변심에 해당합니다.

꼭 상세사이즈를 정확하게 확인하신 후 주문해 주시기 바랍니다.

주문하시는 분의 키와 체중, 체형의 특이사항을 상세히 알려주시면 정확한 사이즈의 제품 제작에 큰 도움이 됩니다.

대량생산으로 인해 발생한 실밥 정리의 미흡함이나 먼지, 제품의 구김 등은 교환/환불의 사유가 될 수 없습니다.

(단, 기성 제품에 한해 사이즈 교환만 1회 가능하며, 교환하실 제품은 7일 이내로 본사에 도착해야 합니다.)

교환배송비(왕복)은 고객부담이며, 별도 계좌로 송금을 부탁드립니다. 

단, 도서산간지방 및 제주도는 추가운임료가 발생됩니다.

교환/반품주소 : 대구광역시 서구 내당동 899-19 3층

4. 상품 주문 취소

주문 후, 입금 전에는 취소처리가 가능합니다.

결제를 하신 경우 결제 후 1일 이내로 고객센터로 연락을 주시면 취소가 가능합니다.

주문제작상품의 경우 제작이 시작된 경우 취소가 불가능한 점 양해부탁드립니다.

5. 공정거래 표준약관(공정거래 표준약관 15조 2항)

단, 아래와 같은 경우는 교환/반품이 불가하오니 주의를 부탁드립니다.

1) 이용자에게 책임있는 사유로 제화 등이 멸실 또는 훼손된 경우(단, 제화등의 내용물을 확인하기 위해 포장을 훼손한 경우 청약철회)

2) 이용자의 사용, 또는 할부소비에 의하여 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우

3) 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화등의 가치가 현저히 감소한 경우

4) 같은 성능을 지닌 재화등으로 복제가 가능한 경우 그 원본인 제화 등의 포장을 훼손한 경우

6. 소비자 보상 예외사항

1) 상품을 사용하였거나 상품자체가 훼손된 경우

2) 고객님의 부주의로 인한 상품 훼손 및 오염으로 인해 상품가치가 상실된 경우

3) 밀봉포장 개봉, 혹은 외부포장을 훼손하여 가용 가치가 떨어진 경우

4) 세탁 또는 다림질한 경우